À propos de cette politique de confidentialité

Nous accordons beaucoup d'importance au respect de votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique quelles sont les données personnelles que LED Group ROBUS recueille, stocke, traite et partage. Nous serons toujours transparents avec vous sur la façon dont nous traitons vos données personnelles.

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter en nous envoyant un e-mail à dataprotection@ledgrouprobus.com.

Quelles sont les données personnelles que nous collectons ?

Les données personnelles que nous collectons peuvent inclure votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone mobile et/ou fixe, votre adresse postale, le nom de votre entreprise, votre numéro de client ROBUS et toute autre information que vous êtes volontairement disposé.e à partager avec nous lorsque vous contactez notre service clientèle ou en interagissant avec nos réseaux sociaux.

Quand collectons-nous vos données personnelles ?

Nous collectons vos données personnelles lorsque vous accédez à notre site, lorsque vous interagissez avec nos canaux de réseaux sociaux, lorsque vous utilisez l'un des formulaires de contact sur notre site, lorsque vous appelez par téléphone fixe/mobile notre service clients ou la réception, lorsque vous envoyez un e-mail à l'un de nos employés, lorsque vous nous contactez ou que nous vous contactons pour participer à des sondages, des concours ou promotions et lorsque vous visitez l'un de nos centres clients.

Conservation de vos données personnelles

Nous conserverons vos données personnelles uniquement pendant le temps nécessaire et aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité. Toutes les données personnelles inutiles seront supprimées de nos bases de données.

Comment protégeons-nous vos données personnelles ?

Nous prenons très au sérieux la sécurité de vos données personnelles. Vos données personnelles sont protégées par des techniques de cryptage et d'autres technologies de sauvegarde telles que les pares-feux et une protection par mot de passe. En outre, les contrôles physiques stricts dans nos bâtiments restreignent l'accès à vos données personnelles. Nous avons également mis en œuvre divers contrôles, stratégies et procédures pour conserver vos données personnelles en sécurité.

Quelle utilisation faisons-nous de vos données personnelles ?

Nous utilisons vos données pour mettre les informations sur nos produits et services à votre disposition (par exemple pour communiquer avec vous au sujet de nos produits et services), à des fins administratives et internes (par exemple, en utilisant les informations que vous partagez avec nous pour améliorer notre site web), pour des raisons juridiques et de sécurité (par exemple la détection des fraudes) et pour nos activités de marketing (par exemple pour vous envoyer une newsletter ou une invitation à un événement).

Avec qui partageons-nous ou à qui transférons-nous vos données personnelles ?

Nous ne vendrons jamais vos données personnelles à des tiers.

Nous pouvons cependant partager vos données personnelles avec une société de marketing tierce (uniquement avec votre consentement). Par exemple, nous utilisons actuellement Campaign Monitor pour vous envoyer des newsletters par courrier électronique.

Lors du partage de données personnelles avec un tiers, LED Group ROBUS exige que le tiers accepte de protéger et de gérer vos données personnelles conformément aux obligations légales, réglementaires et contractuelles.

Google Analytics

Nos sites Web utilisent Google Analytics pour l'analyse des données. Les données comprennent :

• Page d’information
  • URL - l'URL de la page que l'utilisateur visualise
  • Titre - le titre de la page que l'utilisateur visualise
• Informations sur le navigateur web
  • Nom du navigateur - le navigateur que l'utilisateur utilise
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  • Résolution d'écran - la résolution de l'écran de l'utilisateur
  • Activation de Java - si l'utilisateur a activé Java ou non
  • Version Flash - quelle version de Flash l'utilisateur utilise
• Information utilisateur
  • Emplacement - l'emplacement dérive de l'adresse IP d'où la recherche a été lancée. L'adresse IP n'est pas disponible dans GA car il s'agit d'informations personnelles identifiables (PII) et cela ne respecte pas les conditions générales de Google Analytics.
  • Langue - dérivée des paramètres de langue du navigateur

Cookies

Nos sites Web utilisent les cookies uniquement pour la gestion des sessions et ceux-ci sont supprimés dès que la session de l'utilisateur se termine.

Quels sont vos droits en vertu du RGPD ?

1. Le droit d'être informé signifie que toutes les organisations, y compris la nôtre, doivent être complètement transparentes dans la façon dont elles utilisent vos données personnelles.
2. Vous avez le droit de savoir exactement quelles sont les données vous concernant dont les organisations disposent et de quelle manière celles-ci les traitent.
3. Le droit de rectification vous donne le droit de rectifier vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
4. Le droit à l'effacement, également connu sous le nom de « droit à l'oubli » représente votre droit d'exiger l'effacement ou la suppression de vos données personnelles sans que vous n'ayez besoin d'une raison particulière pour le faire.
5. Le droit à la limitation du traitement est votre droit de bloquer ou de supprimer le traitement de vos données personnelles.
6. Le droit à la portabilité des données vous permet de conserver et de réutiliser vos données personnelles pour votre propre usage.
7. Le droit d'opposition signifie que vous avez le droit de vous opposer à ce que vos données personnelles soient utilisées. Cela inclut, si une entreprise utilise les données personnelles dans un but de marketing direct, de recherche scientifique et historique, ou pour l'exécution d'une tâche dans l'intérêt public.
8. Droits de décision individuelle automatisée, y compris le profilage - le RGPD a mis en place des garanties pour vous protéger contre le risque qu'une décision potentiellement dommageable soit prise sans une intervention humaine. Par exemple, vous pouvez choisir de ne pas faire l'objet d'une décision qui aurait pour conséquence une incidence juridique sur vous ou basée sur un traitement automatisé.

Si vous souhaitez en savoir plus sur vos droits concernant la protection de vos données personnelles, vous pouvez consulter le lien suivant : www.dataprotection.ie.

Si vous changez d'avis

Si pour une raison quelconque, vous décidez que vous voulez que vos données personnelles soient supprimées de notre base de données ou qu'elles vous soient livrées, vous pouvez nous le demander en nous envoyant un courriel à dataprotection@ledgrouprobus.com.

Cette Politique de Confidentialité peut être modifiée à tout moment.

La dernière mise à jour de la présente politique de confidentialité a été faite le 13 juillet 2018.