Nous vous couvrons avec notre garantie sur site tout compris de 2 ans. Que signifie exactement « tout compris », demandez-vous ? Vous bénéficiez d’une protection inégalée pour chacun de nos produits tout au long des 2 premières années de possession.
Nous sommes le seul fabricant d’éclairage sur le marché à offrir à nos clients ce niveau de protection tout compris !* Tout cela fait partie de notre mission de faciliter la vie des entrepreneurs en électricité, car nous comprenons que votre confiance en nous se traduit directement par la confiance de votre client en toi. Vous pouvez compter sur ROBUS.
Notre promesse de qualité : le service après-vente que vous méritez
Notre promesse de qualité : le service après-vente que vous méritez
"C’est un processus simple, rendu facile par la nouvelle application MyROBUS. Cela signifie que nous pouvons résoudre les problèmes le plus rapidement possible. La garantie sur site ROBUS prouve notre engagement envers la qualité et le soutien à l’entrepreneur. Être facile à gérer et excellent le service client est l’objectif de l’équipe technique ROBUS.
Michael Moran, responsable technique et opérationnel chez ROBUS
Comment réclamer votre garantie
Dans le cas peu probable où vous rencontreriez un problème avec un raccord ROBUS, nous avons rendu aussi simple que possible la réclamation de votre garantie. Vous disposez des options suivantes :
- Le plus simple est d’aller sur l’application MyROBUS et de remplir le formulaire sur la page « Garantie sur site ». Accédez à MyROBUS maintenant.
- Contactez votre responsable régional des ventes local via notre page Contactez-nous.
- Appelez notre équipe technique via notre page Contactez-nous.
Nous vous répondrons dans les 24 heures pour trouver une solution – pas de frais, pas de chichi !
Pourquoi offrons-nous une protection tout compris de 2 ans ?
Chez ROBUS, notre mission est d’être toujours facile à gérer. Notre objectif est de rendre votre expérience avec nous fluide et agréable. C’est pourquoi nous insufflons cet engagement dans tous les aspects de notre organisation. Jetez-y un coup d’œil :
Conception de produits inégalée
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Avancer ensemble
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Aller plus loin avec le service client
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Équipe habilitée
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